1、 企業(yè)規(guī)模與品牌: 公司的員工、營(yíng)業(yè)額、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字,在業(yè)內(nèi)的口碑、形象; 2、 企業(yè)的資質(zhì): 是否有經(jīng)過官方正規(guī)的資質(zhì)認(rèn)證,獲得AAAA級(jí)物流企業(yè),誠(chéng)信物流企業(yè)、航空金牌代理認(rèn)證等; 3、 專業(yè)化程度: 是否擁有專業(yè)的物流人才,專業(yè)的操作流程,專業(yè)的服務(wù)程序等; 4、 網(wǎng)絡(luò)及分布: 全國(guó)自營(yíng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布是否合理、密集度高,能給客戶帶來最直接的便利; 5、 增值服務(wù): 是否提供各種附加服務(wù),如保價(jià)運(yùn)輸、代收貨款、包裝、上門接貨、送貨上門、簽收回單等。解決客戶的后顧之憂; 6、 運(yùn)作質(zhì)量: 是否擁有嚴(yán)格的運(yùn)作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)破損率、丟失率、簽單返回率、發(fā)車(到貨)準(zhǔn)點(diǎn)率等有嚴(yán)格的指標(biāo)把控。保障客戶的貨物安全; 7、 時(shí)效與安全: 是否能夠做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)配送。 8、 服務(wù)質(zhì)量: 銷售人員、服務(wù)人員是否有較高的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)的服務(wù)形象、積極的服務(wù)態(tài)度等;
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