先介紹一下今天的主角，來(lái)自銘景織帶的精英客服---小秦

今天的主題是《客服》應(yīng)該具備的基本條件，在線客服工作流程及售前、售中、售后需要做些什么，在線溝通技巧。

詢盤(pán)檔案管理，如何向客人催單，信息的收集、建立屬于我們自己的話術(shù)應(yīng)答系統(tǒng) 。非常多的干貨等著我去消化。

厚街小姐六家全部到齊，鷹航物流客服也去取經(jīng)了，這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)我們是不會(huì)錯(cuò)過(guò)的

同時(shí)我們的薛司令的夫人--金小姐，也給我們帶來(lái)了干貨，分享了很多小工具，例：小影，潮自拍，海報(bào)工廠，百度知道等等。操作起來(lái)簡(jiǎn)單，效果還不賴。

最后薛司令給我們做總結(jié)點(diǎn)評(píng)！

分享結(jié)束后應(yīng)邀參觀孫總的生產(chǎn)車間

感謝銘景織帶團(tuán)隊(duì)的分享，小伙伴收獲滿滿，學(xué)習(xí)氛圍特別好！

特別感謝頤特電子孫總給大家提供了這么好的場(chǎng)地，分享會(huì)結(jié)束后，并準(zhǔn)備了豐富的晚餐！

大家都沖著目標(biāo)去努力，奮斗，不斷的學(xué)習(xí)，和一群志同道合的伙伴，（愛(ài)學(xué)習(xí)，樂(lè)分享）

在晚餐時(shí)候都一起在分享自己的小點(diǎn)子，小絕招，帶著滿滿的收獲回來(lái)了，并計(jì)劃著6月4日的數(shù)據(jù)小總結(jié)。

飛虎飛虎！我最威武！加油、加油！

以下是我們飛虎隊(duì)全部成員單位

此文出自廣東鷹航物流有限公司：

32條直達(dá)特快專線 以東莞為中心 輻射全國(guó)

做的不僅是物流，成就的是工廠與客戶供應(yīng)鏈之間的價(jià)值

馳聘物流市場(chǎng)14載 鷹航用實(shí)力為您節(jié)約時(shí)間成本

鷹航具備32條專線，覆蓋全國(guó)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。為您節(jié)省時(shí)間、降低成本

服務(wù)熱線：0769-23099110
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